Atendimento (WhatsApp)
WhatsApp Cloud oficial, templates e organização das conversas.
O SySeg se conecta ao WhatsApp só pela API oficial da Meta, sem QR code. Cadastre as credenciais em Configurações > Conexões (acesso de administrador).
Não. O único jeito de vincular um número no SySeg é pela API oficial da Meta — não existe opção de QR code nem integração com ferramenta não-oficial.
A coluna Status é só informativa e não muda sozinha. Quem confirma se a integração está funcionando é o selo "Configurado" na coluna Envio real.
Templates são um cadastro manual de referência: precisam já estar aprovados no Meta Business Manager antes de serem cadastrados no SySeg.
Não com texto livre. É regra da própria API do WhatsApp: depois de 24h da última mensagem do contato, só um template aprovado reabre a conversa.
Cadastre textos prontos em Configurações > Respostas rápidas e insira no campo de mensagem com um clique dentro da conversa.
Não existe distribuição automática. Atendente e departamento são campos manuais, trocados por menus dentro da própria conversa.
SySeg
CRM feito pra corretora de seguros de verdade: pipelines, alertas de vencimento, cross-sell e atendimento, tudo no mesmo lugar.