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Alerta de vencimento e Calendário

Sequência de alerta de vencimento e agenda de tarefas.

01
Como funciona o alerta de vencimento de apólice?

A cada negócio ganho com apólice vencendo, o sistema roda uma vez por dia e dispara 4 toques automáticos — aos 60, 30, 15 dias e no dia do vencimento — criando tarefa pro atendente e tentando avisar o cliente.

02
Quais são os prazos exatos da sequência de toques de vencimento?

A sequência tem 4 pontos fixos: 60, 30 e 15 dias antes do vencimento, e o próprio dia do vencimento — sem toque extra em nenhum outro intervalo.

03
Quais negócios entram na tela de Alerta de vencimento?

Só entram negócios com status ganho e data de vencimento de apólice preenchida, dentro de uma janela de 60 dias a partir de hoje.

04
A mensagem de vencimento é enviada automaticamente pro cliente no WhatsApp?

Só sai de verdade se a conexão do canal tiver credenciais reais cadastradas; sem isso, a mensagem só fica registrada na conversa do lead, sem chegar ao cliente.

05
Como o Calendário mostra as tarefas do dia?

A tela Calendário exibe um grid mensal com até 4 tarefas por dia; passando disso, um botão '+N mais' abre a agenda completa daquele dia com opção de concluir cada uma.

06
Como criar uma tarefa vinculada a um lead ou negócio?

Dá pra criar direto na aba Atividades do painel do lead/negócio, ou pelo botão '+' de um dia no Calendário buscando o lead ali dentro.

07
Quem pode ser responsável por uma tarefa e como mudar a atribuição?

Toda tarefa tem um único responsável; por padrão é quem cria a tarefa, e só administradores conseguem atribuir pra outra pessoa da equipe.

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