Automações

Uma automação é um fluxo visual com um gatilho (o que dispara), condições opcionais (filtros) e uma ou mais ações executadas em sequência — montado no canvas, sem programar.

Um bloco de ação pode disparar uma ou várias ações reais em sequência: mover negócio, atribuir atendente, criar tarefa, mandar mensagem no WhatsApp, chamar um webhook externo e mais.

Você monta a automação num canvas, arrastando blocos (gatilho, condição, ação e alguns blocos avançados) e ligando as setas entre eles — não é preciso programar.

Não existe um modo de simulação que finge o resultado sem agir de verdade. Mas dá pra montar e revisar o fluxo inteiro com a automação desligada antes de ligá-la.

Negócio criado ou movido de etapa, lead criado, tag adicionada, mensagem recebida, campo alterado, tarefa concluída, apólice vencendo, execução manual ou por webhook — entre outros.

Não. O SySeg tem três travas separadas contra ciclos: dentro do próprio fluxo, entre automações que se chamam via "Iniciar outra automação", e entre automações que se disparam indiretamente por eventos.