Dá pra testar uma automação antes de ativar?
Não existe um modo de simulação que finge o resultado sem agir de verdade. Mas dá pra montar e revisar o fluxo inteiro com a automação desligada antes de ligá-la.
Hoje o SySeg não tem um botão de "simular" que roda a automação em modo de teste, sem efeito real. Toda automação recém-criada já nasce inativa, então a forma de testar é montar o fluxo com calma, revisar cada bloco de ação com atenção, e só depois ligar o interruptor "Ativa" na tela de edição — a partir daí, todo evento real vai disparar a automação de verdade.
Duas práticas ajudam a reduzir o risco na hora de validar um fluxo novo. A primeira é usar a ação "Registrar mensagem/nota" durante os testes em vez de "Enviar mensagem" — ela grava a mensagem na conversa sem mandar nada pra fora de verdade. A segunda vale pra automações com gatilho "Execução manual": depois de ativadas, elas podem ser disparadas em um lead específico, de cada vez, pelo botão "Executar automação" dentro do próprio lead — assim você confere o resultado num caso só, sem esperar o gatilho automático acontecer pra toda a base.
Depois que a automação está rodando de verdade, os contadores de sucesso/alerta/erro em cada bloco do canvas (e o total de execuções na lista de automações) mostram o que está de fato acontecendo a cada disparo.
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Uma automação é um fluxo visual com um gatilho (o que dispara), condições opcionais (filtros) e uma ou mais ações executadas em sequência — montado no canvas, sem programar.
Um bloco de ação pode disparar uma ou várias ações reais em sequência: mover negócio, atribuir atendente, criar tarefa, mandar mensagem no WhatsApp, chamar um webhook externo e mais.
Você monta a automação num canvas, arrastando blocos (gatilho, condição, ação e alguns blocos avançados) e ligando as setas entre eles — não é preciso programar.
