Dá para criar campos personalizados nos leads?
Sim. Em Configurações > Campos adicionais você cria campos próprios para os leads, com tipo, agrupamento e opção de restringir a leitura só a admins.
Sim. Em Configurações existe a área de "Campos adicionais", onde dá pra criar campos específicos pros leads da sua corretora: você define o nome do campo, o tipo (texto, número, valor em dinheiro, data ou lista de opções) e um grupo, que organiza os campos em seções dentro do drawer do lead.
Cada campo tem duas opções extras: marcar como "sempre visível" faz ele aparecer destacado no drawer mesmo sem valor preenchido, e marcar como "privado" restringe a leitura desse campo só a administradores. Um corretor comum não vê o valor, nem na listagem, nem nos filtros.
Depois de criado, o campo aparece automaticamente no formulário do lead e também nos filtros avançados da tela de Leads e no construtor de Automações, então esses campos servem tanto pra registrar informação extra quanto pra segmentar e disparar ações.
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Um lead entra de duas formas: automaticamente por um canal de mensagem conectado (hoje, WhatsApp) ou cadastrado manualmente, com uma origem que você escolhe.
Uma lista agrupa manualmente os leads que você quer tratar juntos (pra campanha, prospecção ou qualquer recorte) e vira um filtro rápido na tela de Leads.
A conversão não é automática: você abre o lead e cria o negócio manualmente, informando título, valor e, se quiser, o pipeline e a etapa.
