O que significam as opções "Privado" e "Sempre visível" num Campo Adicional?
Privado restringe quem vê e preenche o campo a administradores; Sempre visível controla se o campo some do cadastro quando está vazio.
Ao criar ou editar um Campo Adicional, você tem duas opções independentes que mudam o comportamento dele no cadastro do lead ou negócio.
Privado: marcando essa opção, só usuários com papel de administrador conseguem ver e preencher o valor desse campo. Pra qualquer outro usuário, o campo simplesmente não aparece no cadastro — nem o rótulo, nem o valor. É útil pra guardar uma informação sensível (por exemplo, algo interno da corretora) que não deve ficar visível pra todo mundo que acessa aquele lead ou negócio.
Sempre visível: por padrão, um campo adicional só aparece no cadastro depois que alguém clica em "+ Adicionar campo" e preenche um valor pra ele — se ninguém preencheu, o campo fica escondido pra não poluir a tela. Marcando "Sempre visível", o campo aparece em todo lead ou negócio desse escopo mesmo sem nenhum valor preenchido, pronto pra ser editado.
As duas opções podem ser combinadas livremente: dá pra ter um campo privado e sempre visível, só sempre visível, só privado, ou nenhuma das duas.
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Campos Adicionais deixam você criar informações extras (texto, número, moeda, data ou lista) que não vêm prontas no sistema, separadas por escopo: lead ou negócio.
Em Configurações > Produtos você cadastra os produtos que sua corretora vende, com SKU, preço e percentual de comissão, e pode ativar ou desativar cada um.
Tags são etiquetas coloridas que você cria em Configurações > Tags e aplica em leads e negócios pra classificar e filtrar rapidamente.