Como funciona a Lixeira e como recuperar um lead ou negócio excluído por engano?
Leads e negócios excluídos ficam na Lixeira por 7 dias, disponíveis pra restaurar; depois desse prazo são apagados definitivamente de forma automática.
Em Configurações > Lixeira (tela restrita a administradores) você encontra os leads e negócios que foram excluídos, organizados em duas abas. Um item excluído não some na hora: ele fica disponível na Lixeira por 7 dias, com botão de Restaurar pra trazer de volta ao estado normal.
Também é possível excluir um item definitivamente direto pela Lixeira, antes mesmo dos 7 dias — nesse caso não tem mais volta, o registro é apagado do banco de dados.
Depois que o prazo de 7 dias vence, o sistema apaga os itens vencidos automaticamente, sem precisar de nenhuma ação manual. Hoje a Lixeira cobre leads e negócios; outros tipos de registro do sistema não passam por ela.
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Campos Adicionais deixam você criar informações extras (texto, número, moeda, data ou lista) que não vêm prontas no sistema, separadas por escopo: lead ou negócio.
Privado restringe quem vê e preenche o campo a administradores; Sempre visível controla se o campo some do cadastro quando está vazio.
Em Configurações > Produtos você cadastra os produtos que sua corretora vende, com SKU, preço e percentual de comissão, e pode ativar ou desativar cada um.
