Como criar e editar categorias e artigos da Central de Ajuda?
Em Configurações > Central de Ajuda você organiza o conteúdo público da Ajuda em categorias e artigos, com ordenação manual e opção de publicar ou manter como rascunho.
Em Configurações > Central de Ajuda você administra o conteúdo que aparece na página pública de Ajuda do sistema. A tela é dividida em categorias (ex: "Primeiros passos", "Pipelines") e, dentro de cada categoria, os artigos.
Uma categoria tem nome, um ícone (o nome de um ícone do Bootstrap Icons, sem o prefixo "bi-" — consulte os nomes disponíveis em icons.getbootstrap.com) e uma descrição opcional. Uma categoria só pode ser excluída se não tiver nenhum artigo nela, nem mesmo um artigo já excluído recentemente — é preciso mover ou excluir definitivamente os artigos primeiro.
Um artigo tem título, um resumo curto (até 300 caracteres, aparece na listagem), o corpo do texto no editor de texto rico da tela, palavras-chave opcionais pra ajudar na busca, e um vídeo opcional (arquivo .mp4 ou .webm, até 15 MB). Todo artigo tem um botão de Publicado/Rascunho: enquanto estiver como rascunho, ele não aparece na página pública de Ajuda, só nesta tela de administração.
Categorias e artigos podem ser reordenados manualmente com as setas de subir/descer da própria listagem — não existe arrastar e soltar. Recategorizar um artigo (mudar ele de categoria) manda ele pro fim da lista da nova categoria.
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Campos Adicionais deixam você criar informações extras (texto, número, moeda, data ou lista) que não vêm prontas no sistema, separadas por escopo: lead ou negócio.
Privado restringe quem vê e preenche o campo a administradores; Sempre visível controla se o campo some do cadastro quando está vazio.
Em Configurações > Produtos você cadastra os produtos que sua corretora vende, com SKU, preço e percentual de comissão, e pode ativar ou desativar cada um.
