Qual a diferença entre a Lixeira e excluir um registro definitivamente?
Leads e negócios excluídos vão para a Lixeira e ficam recuperáveis por 7 dias antes de serem apagados de vez, automaticamente — depois disso, ou se você excluir de vez manualmente, não tem volta.
Quando você exclui um lead ou um negócio, ele não some na hora: vai para a Lixeira (em Configurações > Lixeira), onde fica listado com data de exclusão, ainda vinculado ao responsável. De lá, dá pra restaurar o registro a qualquer momento dentro do prazo, voltando exatamente como estava.
Esse prazo é de 7 dias. Passado esse período, uma rotina automática do sistema apaga definitivamente os itens vencidos da Lixeira — sem aviso adicional, então se algo importante foi excluído por engano, vale restaurar o quanto antes. Você também pode excluir um item de vez manualmente direto na Lixeira, antes dos 7 dias, com o botão de exclusão definitiva — e nesse caso também não tem como desfazer.
Hoje esse fluxo de Lixeira cobre Leads e Negócios, que são as áreas de maior movimento no dia a dia. Outras áreas do sistema não passam por esse mesmo mecanismo de recuperação.
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O SySeg tem três planos (Essencial, Profissional e Completo), que diferem no número de usuários e nos módulos liberados. O valor de cada um é combinado direto com o time comercial — não existe um valor fixo publicado.
Só um administrador consegue cadastrar ou desativar usuários, em Configurações > Usuários — não existe cadastro público, e "remover" na prática é desativar o acesso, não apagar o usuário.
Os dados ficam em servidores no Brasil, todo o tráfego é criptografado por HTTPS/TLS, e o acesso de cada usuário é limitado por papel e permissão de módulo — sem certificação formal (ISO, SOC2) divulgada hoje.
