Qual a diferença entre a Lixeira e excluir um registro definitivamente?
Leads e negócios excluídos vão para a Lixeira e ficam recuperáveis por 7 dias antes de serem apagados de vez, automaticamente. Depois disso, ou se você excluir de vez manualmente, não tem volta.
Quando você exclui um lead ou um negócio, ele não some na hora: vai para a Lixeira (em Configurações > Lixeira), onde fica listado com data de exclusão, ainda vinculado ao responsável. De lá, dá pra restaurar o registro a qualquer momento dentro do prazo, voltando exatamente como estava.
Esse prazo é de 7 dias. Passado esse período, uma rotina automática do sistema apaga definitivamente os itens vencidos da Lixeira, sem aviso adicional, então se algo importante foi excluído por engano, vale restaurar o quanto antes. Você também pode excluir um item de vez manualmente direto na Lixeira, antes dos 7 dias, com o botão de exclusão definitiva, e nesse caso também não tem como desfazer.
Hoje esse fluxo de Lixeira cobre Leads e Negócios, que são as áreas de maior movimento no dia a dia. Outras áreas do sistema não passam por esse mesmo mecanismo de recuperação.
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O SySeg tem três planos (Essencial, Profissional e Completo), que diferem no número de usuários e nos módulos liberados. O valor de cada um é combinado direto com o time comercial. Não existe um valor fixo publicado.
Só um administrador consegue cadastrar ou desativar usuários, em Configurações > Usuários: não existe cadastro público, e "remover" na prática é desativar o acesso, não apagar o usuário.
Os dados ficam em servidores no Brasil, todo o tráfego é criptografado por HTTPS/TLS, e o acesso de cada usuário é limitado por papel e permissão de módulo. Sem certificação formal (ISO, SOC2) divulgada hoje.
