O que acontece se um lead der erro dentro do Impulso?
O sistema marca só aquele lead como Com erro e continua processando os demais normalmente; dá para reprocessar só quem falhou depois, sem recriar o impulso.
Cada lead do Impulso roda a automação escolhida de forma independente. Se algum passo da automação falhar para um lead específico (por exemplo, um erro inesperado durante a execução, ou o limite de automações encadeadas sendo atingido), só aquele lead fica marcado como "Com erro" — os outros leads da lista continuam sendo processados normalmente, no ritmo configurado.
Na tela do Impulso, o card "Com erro" mostra quantos leads caíram nessa situação; clicando nele, a tabela filtra só esses leads, e a coluna "Erro" mostra a mensagem registrada para cada um (a mesma mensagem sai também no CSV exportado). Quando o erro é um problema inesperado, a mensagem exibida é genérica, orientando a checar o log do sistema.
Isso é diferente de uma mensagem que não sai de verdade para o WhatsApp por falta de credencial cadastrada no canal — nesse caso a automação roda com sucesso (a mensagem só fica registrada na conversa em vez de ser enviada de fato), sem contar como erro do Impulso.
Para tentar de novo só quem falhou, use o botão "Reprocessar itens com erro" na tela do Impulso — ele devolve esses leads para a fila de pendentes dentro do mesmo Impulso, sem precisar recriar nada. Se preferir mandar esses leads para um Impulso novo e separado, também dá para duplicar o Impulso original escolhendo "Só os com erro" na lista de quem copiar.
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Um Impulso executa uma automação já pronta para um lote de leads selecionados por filtro, de uma vez só — sem precisar disparar a automação lead por lead.
Em Impulsos > Novo impulso, você passa por 4 passos: escolher a automação, filtrar os leads, nomear o impulso e definir ritmo e horário de execução.
O Impulso usa os filtros de Leads e Campos configurados na criação; um lead só entra na lista se bater com todas as condições ao mesmo tempo.
